【1】東栄住宅について

【1】東栄住宅について


このサイトをご覧になられているあなたは、これから家を建てようとされてる方か、その中でも東栄住宅について興味をお持ちの方かと思います。


私自身、一昨年前から昨年の春にかけて、家を建て替えましたが、家というものは、人生の中でも最も高い買い物の一つと言えるかと思います。そんな一生の買い物で失敗しないためにも、まずは最初から一つの住宅メーカーに決めてしまわず、複数の住宅メーカーの内容も調べた上で決めることが、トラブルを回避する重要なポイントと言えるでしょう。


ここでは、そんな「東栄住宅」ついて、一体どういう住宅メーカーなのか。その企業の情報から施工の内容、口コミや評判、クレームに至るまで、公平な立場からお伝えしていきます。


★（それぞれの項目についての詳しい内容は、左上の「メニュー」よりお選び下さい）

【2】東栄住宅とは?

【2】東栄住宅とは?


ここをご覧になられている方は、東栄住宅とはどんな住宅メーカーか、ある程度はご存知の方もおられるかと思いますが、ほとんど知らない方も中にはいらっしゃるかと思いますので、まずはそこから書いて行きたいと思います。


正式名称は「株式会社東栄住宅」で、昭和26年3月10日に設立された住宅メーカーです。1976年12月、現社名に変更。代表取締役会長は佐々野 俊彦氏、現在の代表取締役社長は西野 弘で、資本金が7億9,869万9,300円、(2007年1月末現在)売上高118,669百万円（2007年1月期実績・連結）、従業員数666名（2007年1月末現在・連結）の中堅住宅メーカーです。


現在の本社所在地は東京都西東京市芝久保町4-26-3で、業務内容としては、「戸建住宅分譲事業」「マンション分譲事業」「注文住宅事業」「土地分譲事業」を営んでおり、1999年9月には株式を店頭公開（現在のジャスダック証券取引所）。2000年11月には東京証券取引所2部へ上場。また、2002年1月には東京証券取引所1部へ上場と、着実に規模を拡大していっている住宅メーカーと言えるでしょう。

【3】東栄住宅の理念とは?

【3】東栄住宅の理念とは?


企業の方向性を表す一つの目安となるのが、経営理念や企業理念ですが、東栄住宅の理念は「人を幸せにする住まいづくりを通して、潤いのある暮らしと豊かな社会の発展に貢献する」 というもので、その中でも以下の３つの指針が存在します。


・低廉かつ良質な住宅を、より多くの消費者に供給すること

・「顧客第一主義」を常に念頭に置き、顧客の満足を追求しつづけること

・社会の進歩発展に貢献できる企業たりうること


というものです。経営理念としては、非常にオーソドックスな内容ですが、それらに基づき、新居が完成した暁には、鉢植えの花を届ける「F.D.S（フレグランス・デリバリーサービス）」などの企画も行っている企業でもあります。


現在はテレビ朝日系列の「サンデープロジェクト」のスポンサーでもあり、「期待以上の満足」とくテーマでテレビCMも放映されていますが、これも東栄住宅の目指している経営理念とも言えるでしょう。

【4】東栄住宅の業務の流れとは?

【4】東栄住宅の業務の流れとは?


さて、単に住宅販売のみならず、住宅環境のトータルプロデュースを行っている東栄住宅ですが、そんな東栄住宅では、土地の取得から企画・設計・施工・販売、さらにアフターサービスに至るまで、一貫したトータル・プロデュースを展開しています。


まずは快適な住環境を提供するため、周辺環境は交通アクセス等に関するリサーチを重ねた上で基準をクリアした土地を取得していきます。それを踏まえた上で、周辺の環境はもちろん、街の雰囲気や土地柄までも考慮に入れた上で、どんな住まいを提案するのかを企画プランニングします。


次に物件の特徴をさまざまな角度から分析し、その土地の自然環境やニーズに合った住まいを丁寧に設計していき、その図面に基づいて、精巧にプレカットされた良材を駆使し、独自のきめ細かいチェックを繰り返しながら、正確な工事が行われます。


完成した住宅は、構造や仕様に関する説明はもちろん、契約に際して必要な情報をすべてお客さんに提供し、納得の上で契約という運びになり、分譲後の定期点検やアフターサービスにおいては、専門子会社「ティ・ジェイ ホーム サービス株式会社」が対応しています。

【5】東栄住宅の特長とは?

【5】東栄住宅の特長とは?


住宅メーカーにはそれぞれ特色というものがありますが、東栄住宅の挙げられる特長としては、まず「住宅性能表示」を全棟で表示をしていることでしょう。


住宅性能表示制度は、国の共通基準に従った等級や数値で住まいの性能を明示する制度ですが、
性能の客観的な表示はもちろん、第三者機関による設計図書のチェックや、４回にわたる現場検査が実施されます。


耐震偽装問題以来、その建物の耐久性等、一般人でも非常に気になるところですが、東栄住宅は住宅性能表示をしっかりと行うことにより、「構造躯体の強度」「快適性」「安全性」「耐久性に優れた安心品質」を開示していると言えるでしょう。


また、他にも話題になる内容として、ホルムアルデヒドなどの住宅の健康が挙げられますが、東栄住宅は内装仕上材料に、最もホルムアルデヒド発散量が少ない「F☆☆☆☆」のみを使用すると同時に、東栄オリジナルで、1時間に0.5回（2時間で建物全体）以上の空気の入れ替えを行う24時間セントラル換気システム「歓気くん」を開発、採用しています。

【6】東栄住宅の口コミ評価や評判 その1

【6】東栄住宅の口コミ評価や評判 その1


実際に家を建てるに当たって、その口コミ評判や苦情、クレームの内容は、非常に気になるところでもあるでしょうし、検討するに当たって重要なポイントでもあります。


住宅メーカーには、裁判や訴訟、悪い噂や欠陥住宅問題などが付きものですが、これは東栄住宅に限らず、重要なのはクレーム件数ではなくその割合です。


例えば施工件数の少ない工務店が、クレームの件数も少ないのは当たり前です。


また、サービスのレベルが高いことで定評のあるリッツカールトンホテルや東京ディズニーリゾートにしても、クレームがゼロということは統計上もあり得ません（もしそんな会社があるとすれば、それこそ詐欺でしょう）。


なのでまず見る点としては、クレーム件数よりもクレーム率と、その内容です。


そういった観点から見ると、東栄住宅に関するクレームは、非常に少ないように感じられます（もちろんゼロではありませんが……）。


それを踏まえた上で、次項より具体的な内容についてご紹介していきましょう。

【7】東栄住宅の口コミ評価や評判 その2

【7】東栄住宅の口コミ評価や評判 その2


さて、前項でクレームというものについて先に書かせて頂きましたが（まだお読みでない方は、勘違いを防ぐためにも先にお読みになれることをオススメします）、東栄住宅の具体的な口コミ評判やクレームについてご紹介していきましょう。


これは一般的にもよく出ていることですし、私自身も体感したことですが、住宅メーカーも企業ですので、まずは「担当者のレベルにばらつきがある」ということです。


東栄住宅も中堅の企業ですし、もちろん毎年スタッフや営業マンなどの数も増えていきます。企業の理念の中にも「お客様満足」の大切さについて述べられていますが、それを挙げているということ自体、それに対するクレームがあるという裏返しでもあるでしょう（施工現場でも、危険なところにこそ「安全第一」と書かれているのであって、安全なところにそんな標語は必要ないですから……）。


つまり、そんな理由から、担当営業マンの知識や経験、また、売上ノルマ等もあるでしょうから、それぞれの力量に応じてのバラツキが多いことがまず一つと、あとこれは住宅に限らずベンチャー企業に多いことですが、場合によっては、担当営業マンがコロコロと変わる可能性があることが挙げられます。


資料請求から契約、施工、完成に至るまで、一人の窓口ならある程度安心して付き合いもできるでしょうが、その間に何度も担当が変わられては、こちらとしても安心できませんし、また比較してしまいます。


そんなトラブルに巻き込まれないためにも、まず最初に担当営業マンがどういう人なのかを見極めた上で、その人が信頼できるようであれば、途中で代わらないことを前提条件として契約をするのも一つの手だと思います。

【8】東栄住宅の口コミ評価や評判 その3

【8】東栄住宅の口コミ評価や評判 その3


前項では、人間関係、特に担当営業マンとの関係についてのクレームや評判について述べさせて頂きましたが、もう一つ多いクレームの一つに「料金や値段」があげられます。


東栄住宅でも、それぞれの商品やプラン、坪数に応じて、基本料金が設定されています。


建て売りの場合はあまり関係ありませんが、気をつけないといけないのは、実際にはその他にも、地盤調査、電気配線工事、屋外給排水工事、上下水道接続工事、その他諸費用が含まれていないため、予想以上に高くなってしまうことで、クレームとなってしまうことが多いようです。


これは低価格戦略（薄利多売）戦略の企業は同じクレームをたくさん受けているようですが、例えば低価格のパソコンメーカーにしても、テレビCMを見ていると「新型ノートパソコンが99,800円から」という言葉にのせられて、ホームページを見に行き、メモリを増やしたり、ハードディスクを容量アップしたりと、自分の好きなスペックを設定した上で、実際に見積もりを出してみたところ、他のパソコンよりも高くなってしまったという経験をお持ちの方もたくさんいらっしゃることでしょう。


なので、基本料金の見積もりは予め見当はつけられますが、実際に支払うことになる料金は、それより多く必要になってくることを、予め知っておく必要があります。

【9】東栄住宅は良いの悪いの?

【9】東栄住宅は良いの悪いの?


ここまで、東栄住宅について、企業の情報や口コミ、評判などを書いてきましたが、結局、東栄住宅の新築は良いのか悪いのかということでしょう。


個人的にはクレームも比較的少なく、一部上場も果たしており、実績もありますので、全体的な価値としては非常に優れた会社だと思います。


ただし、最初にも申し上げましたが、家を建てることは人生の中でも最も高い買い物の一つです。そこでクレームや問題があっては、その後、そこへ住んでいくのですから、あまり気持ちの良いものではありません。


その為にも、先にお伝えさせて頂いた、住宅メーカー担当者との関係や、実際の職人さんとの関係、また資金面においてなど、予めクリアしておくべきポイントが多々あります。最後にクレームは気分が悪いですが、建てる前なら変更も出来ますし、ちゃんと話し合った上で、最終的に良い家ができれば、最初のトラブルも良い思い出にもなるというものです。


なので、まずは住宅に関する情報をたくさん集めるということ。そして、契約に当たっては、クレームが起こりやすいポイントについて、予め話し合いをしておくことが最重要です。実際に家を建ててみて、細かいことはもちろん多々ありますが、最終的にはやはりそこだなというのが、個人的な感想です。

【10】住宅ローンを安く抑える方法

【10】住宅ローンを安く抑える方法


住宅ローンで家を建てようとされてらっしゃる方は非常に多いかと思いますが、その申請や金額の条件等でも、有利不利が存在しますし、少しでも安く抑えたいというのが、やはり本音でしょう。


ただ、一般的にはあまり公表されてない内容もありますので、ローンを組んだ後に、優遇制度などを知って、悔しい思いをされている方も、実はたくさんいらっしゃるのが現状です。


私も事前に書籍などで色々と調べましたが、自分でゼロから調べるのは至難の業ですし、専門家に依頼するのは、結構高い料金がかかります（建築費に比べれば確かに安いかも知れませんが……）。


中には中身の伴わない、粗悪な本や情報もありましたが、個人的に参考にしたものの感想を以下にご紹介しておきますので、もし宜しければ、転ばぬ先の杖として、参考になさって下さい。



1）夢のマイホームをカンタンに手に入れる方法
（評価：★★★★★）

これはローンを安くする方法というより、支払いをある制度を使って肩代わりしてもらう法法です。内容からして、カンタンに手に入れるという表現は、人により感覚が違ってくるかと思いますが、特に難しい手続きもありませんので、知っておいて損はない内容です。トータルでかなり削減できる方法ですので、個人的には一番オススメです。


2）極・MORTGAGEテクニック住宅ローン徹底活用マニュアル
（評価：★★★★）

住宅ローンの根幹的な「からくり」について書かれたノウハウです。実際に数字で計算をしてみると、非常に明白な内容ですが、住宅ローンを契約するほとんどの人が、その事を知らずに契約をしてしまって、後日知ってからゾッとするのです……。私は事前に知り合いの税理士さんから聞いていたので、その際に驚きましたが、もし知らずに契約していたらと思うと、冗談抜きで恐ろしく感じてしまいます。8日間の無料メールセミナーも受けることができ、良心的です。


3）住宅ローン審査必勝マニュアル
（評価：★★★）

一般の書籍も複数、出版されている、プロの方の住宅ローンマニュアルです。こちらは裏技というより、住宅ローンがなかなか通らない方向けに書かれた内容です。私は審査に落ちたわけではありませんが、転職してすぐでしたので、事前に参考にさせて頂きました。さすが出版もされているだけのことはあって、非常に解りやすく書かれており、素人でも実践できます。